Jeśli macie kredyt odnawialny w mBanku, a w związku z podwyżkami opłat zrezygnujecie z niego, nie zdziwcie się na widok dwóch niecodziennych operacji na swoim rachunku
Jak informował serwis cashless.pl, mBank na marzec 2021 r. zapowiedział podwyżki opłat. Część z nich wzrośnie jednak już 3 stycznia 2020 r. Wśród drożejących wcześniej usług jest kredyt odnawialny. Zgodnie z regulaminem prowizja za przedłużenie takiej umowy kredytowej wzrasta z m.in. 2,5 do min. 3,5 proc. w przypadku kont standardowych oraz z min. 2,1 do min. 3,1 proc. dla mKont Intensive. Problem w tym, że umowy odnawiają się automatycznie, a trzeba je wypowiedzieć co najmniej miesiąc przed terminem wygaśnięcia. Jeśli się tego nie zrobi, bank pobierze prowizję z konta i odnowi limit.
Powstaje pytanie, co z klientami, dla których termin odnowienia kredytu przypada w ciągu najbliższych tygodni. O podwyżkach bank informował 8 grudnia, a zatem jest już za późno, by skutecznie wypowiedzieć umowę przed wejściem w życie nowego cennika. Usługa 3 stycznia 2021 r. będzie aktywna i mBank naliczy wyższą prowizję. Tak jednego z czytelników serwisu cashless.pl poinformowano wczoraj na infolinii mBanku, gdy składał dyspozycję wypowiedzenia kredytu. Zapytałem o to biuro prasowe instytucji.
Rzecznik prasowy mBanku, Krzysztof Olszewski podkreśla, że w okresie wypowiedzenia klient nie poniesie opłaty za odnowienie kredytu. A czas na złożenie dyspozycji ma do 3 stycznia 2021 r. Olszewski doprecyzował też, że co prawda wtedy system naliczy opłatę, ale tego samego dnia pobrana kwota trafi z powrotem na konto klienta. Nie zdziwcie się zatem, jeśli w historii rachunku pojawią się dwie równoważące się transakcje.
Co istotne, chociaż przepisy nakazują bankom informowanie klientów o zmianach opłat co najmniej dwa miesiące przed faktem, to niestety reguła ta dotyczy tylko usług płatniczych, a więc kart, rachunków osobistych itp. Przy podwyżce prowizji za odnowienie przyznanego wcześniej kredytu odnawialnego wystarczy, że bank poinformuje o niej na dwa tygodnie przed wejściem w życie nowego cennika. I tak spełni wtedy wymogi stawiane przez prawo.
