Volkswagen Bank w Polsce

W Polsce od 28 września 2018 r., bank działa jako oddział tj. Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce. Oferuje klientom konta osobiste i firmowe, lokaty dla klientów indywidualnych i firmowych, kredyty na zakup samochodów nowych i używanych, a także kredyty gotówkowe dla Klientów indywidualnych oraz jednoosobowych działalności gospodarczych.

Płatności mobilne oraz bankowość elektroniczna

Od kwietnia 2001 r., jako jeden z pierwszych w Polsce, Volkswagen Bank zaoferował klientom indywidualnym i firmom usługi bankowości internetowej, będąc w tym obszarze pionierem.

W 2018 r. Volkswagen Bank wdrożył nowy system bankowości internetowej i mobilnej, zgodny ze standardem PSD2. Bankowość mobilna banku dostępna jest dla urządzeń z systemem operacyjnym Android, iOS i Huawei. Bank również nawiązał współpracę z firmą Fiserv, czyli właścicielem marki PolCard, która zapewnia m.in. monitoring transakcji online oraz dba o bezpieczeństwo zakupów w internecie, dzięki silnemu uwierzytelnianiu transakcji z wykorzystaniem usługi 3-D Secure. Dodatkowo bank zacieśnił współpracę z organizacją płatniczą VISA, co skutkuje szeregiem benefitów dla klientów, w tym np. bezpłatne usługi windykacyjne Vindicat dla użytkowników karty VISA Business. Ostatnio nawiązał współpracę z firmą ITCARD, operatorem sieci bankomatów Planet Cash, dzięki czemu klienci banku, posiadający konto osobiste, mogą bezpłatnie wypłacać gotówkę w maszynach tej sieci.

Karty bankowe – od klasyka do elektryka

Charakterystyczną cechą oferty Volkswagen Banku są karty płatnicze Visa z wizerunkami zabytkowych i nowych samochodów ze stajni Volkswagena. Dla wielbicieli klasycznych samochodów to prawdziwa gratka - przy każdym użyciu karty mogą cieszyć oko jednym z kultowych modeli Volkswagena, prawdziwych ikon motoryzacji. Wśród nowych samochodów na uwagę zasługuje karta z wizerunkiem Porsche Taycan, czyli pierwszym w pełni elektrycznym modelem tej marki.

Rachunek dla klienta detalicznego

Po kilku latach przerwy, Volkswagen Bank wraca z ofertą rachunków i lokat dla klientów detalicznych. Dostrzega w tym ogromny potencjał, również pod kątem powiązania z produktami finansowymi takimi jaki kredyt samochodowy czy gotówkowy. Obecnie bank oferuje dla klientów indywidualnych dwa pakiety usług: Standardowy oraz Złoty. Najważniejszą nowością, która niedługo pojawi się w ofercie VW Banku w Polsce, będzie zdigitalizowany proces otwierania rachunku detalicznego. Będzie wyglądać podobnie jak przy w pełni zdigitalizowanym procesie zaciągania kredytu gotówkowego, tj. identyfikacja tożsamości będzie przeprowadzana automatycznie za pomocą algorytmów identyfikujących cechy biometryczne - wystarczy nagrać krótkie wideo przedstawiające twarz, które zostanie porównane automatycznie ze zdjęciem z dowodu tożsamości. Kolejne nowości będą miały związek z wdrożeniem tzw. tokenizacji - dzięki temu bank będzie mógł zaoferować zbliżeniowe płatności mobilne, takie jak Apple Pay i Google Pay.

Daria Pawęda, Dyrektor Departamentu Rozwoju Biznesu i Obsługi Klienta, Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce