mBank poinformował o zmianach w cennikach i regulaminach dla klientów indywidualnych. Większość nowości ma związek z dostosowaniem wewnętrznych dokumentów instytucji do przepisów krajowych i europejskich takich jak np. dyrektywa PSD II. Ale nie tylko.

I tak, zgodnie z nowym kształtem regulaminu zmienią się zasady tzw. preautoryzacji. Usługa ta wykorzystywana jest np. przez właścicieli hoteli czy wypożyczalni samochodów. Przedsiębiorcy ci zanim pobiorą środki z kart swoich klientów, blokują najpierw określone środki, a dopiero później obciążają rachunek pełną kwotą. Zgodnie z nowymi zasadami będą mogli zablokować pieniądze dopiero wtedy, gdy klient zatwierdzi dokładną kwotę transakcji.

Przeczytajcie także: • Kolejny startup w portfelu mAcceleratora

Kolejne zmiany dotyczą odpowiedzialności użytkowników kart na wypadek np. ich utraty. Obecnie ogranicza się ona do równowartości 150 euro. Od 20 grudnia zostanie obniżona do równowartości 50 euro. W przypadku użytkowników kart kredytowych odpowiedzialność za płatności nieautoryzowane będzie spoczywać na mBanku już od pierwszej transakcji. Czas rozpatrywania reklamacji związanych z operacjami płatniczymi skróci się z 30 dni obecnie do 15 dni.

mBank informuje także, że stopniowo żegnać się będzie z hasłami jednorazowymi na papierowych listach. Całkowite wycofanie takich list ma nastąpić do końca przyszłego roku. W pierwszej kolejności, czyli w lutym 2019 r. mBank wycofa możliwość zamawiania ich i aktywowania przez serwis transakcyjny. W zamian instytucja zachęca do korzystania z mobilnej autoryzacji w aplikacji na smartfonie.

Przeczytajcie także: • Już jest klogo systemu Qlips

Ponadto od listopada opcję wielowalutową będą mogli aktywować wszyscy użytkownicy kart debetowych Visy wydanych przez mBank. Usługa ta pozwala na transakcje z rachunków walutowych bez ponoszenia kosztów związanych z przewalutowaniem. Do tej pory z dobrodziejstwa bezkosztowych transakcji zagranicznych mogli korzystać użytkownicy rachunków Intensive oraz wydanych do nich kart Visa Świat. mBank rozszerza również dostępność kart Visa Foto z indywidualnymi wizerunkami. Obecnie mogą ją zamówić młodsi klienci, a będą mogli także ci korzystający z kont Intensive.

Z innych zmian wprowadzanych przez mBank warto wspomnieć o wycofaniu usługi Invoobill (bank zachęca do aktywacji Invoobilla 2.0 czyli Qlipsa), zmniejszeniu z 2 zł do 0 opłaty za polecenie zapłaty na Podstawowym Rachunku Płatniczym oraz wprowadzeniu corocznych podsumowań pobranych opłat za konta i karty, jakie pojawiać się będą w serwisie transakcyjnym klientów – to wymóg unijnej dyrektywy PAD. mBank poinformował ponadto, że klientom niespłacającym innych kredytów blokować będzie limit odnawialny w rachunku i karcie kredytowej.