Idea Bank poinformował swoich klientów, że od listopada jego mobilne wpłatomaty będą jeździć i odbierać gotówkę tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku od godz. 8.20 do 21.20. Wcześniej urządzenie można było zamówić także w soboty. Bank nie wyjaśnia, dlaczego zdecydował się na ograniczenie dostępności swojej nowatorskiej usługi. Z biurem prasowym instytucji kontakt jest ograniczony i możliwy tylko przez pocztę elektroniczną. Na zadane przeze mnie kilka dni temu pytanie w tej sprawie do dziś nie otrzymałem odpowiedzi.

Przeczytajcie także: • Idea Bank chce stworzyć chmurę faktur

Mobilny wpłatomat to wynalazek Idea Banku wprowadzony do oferty instytucji kilka lat temu za kadencji prezesa Jarosława Augustyniaka. Projekt zdobył wiele nagród, w tym międzynarodowych. Klienci posiadający rachunek i kartę Idea Banku mogą za pośrednictwem aplikacji zamówić mobilny wpłatomat na określoną godzinę i w określone miejsce. Usługa jest dla nich bezpłatna, jeśli wpłacają min. tysiąc złotych. W pozostałych przypadkach zamówienie wiąże się z opłatą w wysokości 50 zł. Obecnie mobilne wpłatomaty jeżdżą w kilkunastu miastach w Polsce, a w kilku dostępne są wersje z wrzutniami na bilon.

Przeczytajcie także: • Idea Bank upomniany za brak trwałego nośnika

W lipcu Idea Bank chwalił się statystykami mobilnych wpłatomatów odnotowanymi w I poł. bieżącego roku. Okazało się, że za pośrednictwem tych urządzeń klienci zdeponowali w tym okresie prawie 672 mln zł, o 140 proc. więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku. Od dłuższego czasu bank zmaga się z różnego rodzaju problemami. W II kw. bieżącego roku odnotował rekordową stratę przekraczającą 400 mln zł.