Wczoraj wieczorem część klientów mBanku zyskało dostęp do rachunków innych osób. Sprawę opisał serwis Zaufana Trzecia Strona. Wygląda na to, że klienci zakładający nowe rachunki w mBanku uzyskali wgląd w już istniejące konta. Natomiast ich prawowici użytkownicy stracili nad nimi kontrolę. Z informacji ZTS wynika, że takich przypadków było co najmniej kilka co wskazuje na to, że zawinił nie pojedynczy błąd człowieka, tylko raczej usterka techniczna systemu.

Przeczytajcie także: • Dziwne SMS-y od mBanku

mBank potwierdził, że do awarii doszło. – Niespełna 200 klientów wskutek błędu mogło zalogować się na rachunek innej osoby. Ograniczyliśmy dostęp do tych rachunków. Pieniądze klientów są bezpieczne, a bank bierze odpowiedzialność za konsekwencje tej sytuacji. Kontaktujemy się z każdą osobą, której dotyczy problem. Zarówno z tymi, którzy mogli się na cudze konta zalogować jak i tymi, do których te konta należą. Podjęliśmy wszystkie działania, których wymaga od nas prawo, interes i bezpieczeństwo klientów. Bardzo przepraszamy wszystkich klientów, których ten problem dotknął – czytam w komunikacie mBanku nadesłanym do redakcji cashless.pl.

Przeczytajcie także: • Jeśli macie konto w mBanku sprawdźcie dane swojej firmy

Co ciekawe w miniony weekend mBank przeprowadzał prace techniczne, przez co przez dłuższy czas dostęp do jego usług był ograniczony. To nic nadzwyczajnego, bo takie prace i przerwy to dziś chleb powszedni w bankach. Niemniej parę godzin później, czyli wczoraj po południu, instytucja zmagała się z awarią systemu wnioskowego. Usterkę, która zbiegła się w czasie z problemem opisanym przez serwis ZTS, usunięto po godz. 21. Z nieoficjalnych informacji wynika, że sprawy te mają ze sobą związek.

AKTUALIZACJA

Po publikacji artykułu biuro prasowe mBanku poinformowało o zweryfikowaniu skali awarii. Po dokładnym sprawdzeniu okazało się, że dotyczyła ona ok. 100 klientów.