Liczba rachunków klientów indywidualnych z możliwością korzystania z bankowości elektronicznej wyniosła na koniec września 2020 roku blisko 38 mln. Aktywnie z dostępu do konta przez internet korzysta 19,43 mln klientów indywidualnych, co w skali kwartału oznacza wzrost o blisko 2 proc. Informacje te podano w raporcie Netbank opublikowanym dziś przez Związek Banków Polskich.

Przeczytajcie także: • Aplikacja Alior Mobile już dostępna w AppGallery

Dynamicznie rośnie segment bankowości mobilnej. Liczba użytkowników aplikacji bankowych w okresie od początku lipca do końca września wzrosła o ponad 5,8 proc. do 13,69 mln. W ujęciu nominalnym oznacza to wzrost o 750 tys. Warto zaznaczyć, że w porównaniu z trzecim kwartałem 2019 roku liczba użytkowników aplikacji wzrosła aż o 31 proc. W znacznej mierze odpowiada za to pandemia, która skłoniła banki i klientów do zdalnych kontaktów. Nie była to jednak zmiana rewolucyjna – raczej przyspieszenie procesów, które toczyły się już wcześniej.

W trzecim kwartale 2020 roku liczba klientów "mobile only", a zatem takich, którzy korzystają z bankowości elektronicznej wyłącznie za pośrednictwem aplikacji, przekroczyła próg 7 mln. To 52 proc. wszystkich użytkowników bankowości mobilnej. Segment "mobile only" w ciągu jednego kwartału urósł o 9 proc., a od początku 2020 roku o 22 proc.

Przeczytajcie także: • Konta Plus od Revoluta już w Polsce

W raporcie podano również, że w trzecim kwartale nieco ponad 3 mln klientów z sektora MŚP miało dostęp do bankowości internetowej. To nieznacznie więcej niż w poprzednich trzech miesiącach. W tym gronie aktywnie z usług online korzystało niespełna 2 mln klientów. W tym przypadku także odnotowano niewielki, bo zaledwie 1-procentowy, wzrost.