PKO BP poinformował o uruchomieniu nowego oddziału nr 19 w Łodzi. Zrealizowano go w ramach projektu PKO Koncept, który pokazuje nowe podejście banku do koncepcji placówki stacjonarnej. W jednym miejscu mają być zaspokajane wszystkie potrzeby klientów: doradztwo, sprzedaż, edukacja i wsparcie w korzystaniu z kanałów zdalnych. Funkcja obsługi kasowej schodzi na plan dalszy.

Przeczytajcie także: • Nowa usługa powstała m.in. przy współpracy z Vodeno

Oddział 19 PKO BP w Łodzi został otwarty 25 lutego w kompleksie "Brama Miasta". Cała jego przestrzeń posiada charakter uniwersalny: jest w niej miejsce na spotkania klientów z doradcami, nowoczesne urządzenia samoobsługowe i ekrany oraz kameralne pokoje do spotkań biznesowych. Kluczową część placówki stanowi strefa samoobsługowo-edukacyjna z nowoczesnymi urządzeniami, dzięki którym klient samodzielnie bądź z pomocą doradcy zaloguje się do swojego rachunku. Wydzielono też przestrzeń wystawienniczą, gdzie promowane będą dzieła młodych artystów.

Oddział w Łodzi to druga placówka stworzona w ramach projektu PKO Koncept. Od czerwca 2020 roku na warszawskim Ursynowie funkcjonuje oddział 34, który ma ambicję być multibiznesowym centrum obsługi klienta. Kluczowe w warszawskim oddziale są rozwiązania ekologiczne – wyposażenie przestrzeni w dużej części pochodzi z recyklingu.

Przeczytajcie także: • Nowe przelewy pojawią się w kantorze PKO BP

PKO BP jest kolejnym bankiem działającym na polskim rynku, który eksperymentuje z formatem oddziałów. Od dłuższego czasu sieć swoich placówek modernizują m.in. BNP Paribas, mBank, ING Millennium czy Santander. Ten ostatni łączy funkcję tradycyjnej placówki z kawiarnią. Jako pierwszy na polskim rynku z taką koncepcją oddziału, który był też kawiarnią i przestrzenią coworkingową, wyszedł nieistniejący już Idea Bank.