Link4 rozszerzyło funkcjonalność swojej aplikacji webowej do śledzenia postępów w likwidacji szkód. Z narzędzia Internetowy Status Szkody można już korzystać także przy szkodach w domach i mieszkaniach.

Przeczytajcie także: • To nie jest kraj dla aplikacji ubezpieczeniowych

Dzięki aplikacji można zobaczyć, jak krok po kroku będzie wyglądał cały proces likwidacji, a także na bieżąco sprawdzać, co się dzieje ze zgłoszeniem. Narzędzie umożliwia również przesłanie niezbędnych dokumentów czy kontakt z opiekunem szkody. Dostęp do ISS klienci dostają podczas rejestracji szkody.

Wraz z rozszerzeniem katalogu zdarzeń, które można monitorować za pomocą ISS, o szkody z ubezpieczeń majątkowych Link4 wprowadził dodatkowe zmiany w panelu klienta. Nowy wygląd narzędzia ma usprawnić m.in. przepływ dokumentacji i ułatwić przekazanie numeru rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania.

Przeczytajcie także: • Nowa apka do zakupu i obsługi polis

Jak mogliście przeczytać w serwisie cashless.pl, w pierwszej kolejności narzędzie zostało udostępnione osobom zgłaszającym szkody z ubezpieczeń komunikacyjnych. Link4 podaje, że pół roku po starcie ponad 70 proc. klientów likwidujących szkody z OC i AC wybiera ISS jako podstawowy sposób kontaktowania się z ubezpieczycielem. Z kolei spośród osób, które wybrały apkę do komunikacji, aż 92 proc. aktywnie z niej korzysta. Jako główny atut rozwiązania wskazywana jest szybkość reakcji, większość zapytań obsługiwana jest w ciągu 1-2 godzin.