Na Twitterze swoje profile prowadzi 15 działających w Polsce banków. Większość z nich kieruje treści do klientów, informując o aktualnych promocjach, planowanych przerwach technicznych czy organizując konkursy. Tak jest choćby w przypadku Banku Śląskiego, BZ WBK czy Pocztowego.

Przeczytaj także: Raport Cashless.pl na temat aplikacji mobilnych banków

Ale kilka instytucji poprzez Twittera komunikuje się ze specjalistami. Do tej grupy należy przede wszystkim Narodowy Bank Polski, a także Citi Handlowy i Raiffeisen Polbank, który tweetuje pod nazwą "Raiffeisen o Rynkach".

Osobliwym przypadkiem jest mBank, który ma dwa profile. Jeden kierowany do klientów a drugi: "mBank Research", przeznaczony dla specjalistów. Do ekspertów tweetuje także Alior poprzez profil Biuro Maklerskie Alior Bank.

Przeczytaj także: Oszustw kartami było rekordowo dużo

Banki są na Twitterze coraz aktywniejsze, o czym świadczy liczba zamieszczanych tam informacji. Od sierpnia ubiegłego roku, kiedy poprzednim razem przygotowywałem raport na ten temat, zamieściły ponad 7 tys. tweetów. Od początku swojego istnienia na Twitterze do sierpnia 2014 roku tweetowały łącznie tylko 6,5 tys. razy.

Najaktywniejsze profile to mBank Research, Raiffeisen o Rynkach oraz mBank. Najmniej aktywny a raczej kompletnie martwy jest profil Meritum Banku, na którym nie pojawiło się nic nowego od października 2011 roku. Brakuje danych dla Alior i Pocztowego, gdyż nie uwzględniłem ich w poprzednim zestawieniu.

Ranking aktywności

Aktywność procentuje wzrostem liczby obserwujących, których banki mają już ponad 23 tys. Poprzednio było ich mniej niż 10 tys. Największym zainteresowaniem cieszą się profile NBP, BZ WBK i mBanku. W rankingu liczby obserwujących największy skok w porównaniu z sierpniem ub. roku odnotował profil BZ WBK – awans z pozycji szóstej na drugą.

W tabeli brakuje kompletnych danych dla kilku banków ze względu na fakt, że nie uwzględniłem ich w poprzednim zestawieniu lub pojawiły się na Twitterze niedawno, jak np. Euro Bank.

Ranking popularności

Pomimo wzrostu zainteresowania profilami banków na Twitterze należy zauważyć, że wciąż jest ono znikome w porównaniu z Facebookiem. Tam funpage tylko jednego mBanku ma niemal 10 razy więcej fanów, niż wszystkie banki razem wzięte na Twitterze.