Z przesłanego przed chwilą komunikatu prasowego wynika, że ING jako pierwszy na polskim rynku wprowadził taki innowacyjny sposób wnioskowania o kredyt hipoteczny. – Teraz klienci mają możliwość złożenia wniosku bez konieczności wychodzenia z domu – mówi Katarzyna Stawecka, dyrektor banku, odpowiedzialna za kredyty hipoteczne i ubezpieczenia.

Przeczytajcie także: Wniosek o rozliczenie PIT-a złożycie przez bank

W nowym modelu obsługi doradca przedstawia klientowi ofertę i wstępnie szacuje zdolność kredytową. Kiedy klient podejmie decyzję, że chce zaciągnąć kredyt, doradca zdalnie asystuje przy wypełnianiu wniosku i kompletowaniu dokumentacji. Zadaniem klienta jest następnie wysłanie wniosku kredytowego wraz z załącznikami poprzez system bankowości internetowej lub mailem. Decyzja kredytowa jest również udzielana on-line. Wizyta w oddziale jest konieczna jedynie po to, aby podpisać umowę kredytową.

Osobie, która zdecyduje się na zdalną obsługę ING przydziela jednego doradcę i to on prowadzi jej sprawę od początku do końca procesu udzielenia kredytu. Klient może się z doradcą skontaktować telefonicznie, przez mail, system transakcyjny, a niebawem również przez czat i sam decydować, jaka forma kontaktu najbardziej mu odpowiada.

Przeczytajcie także: Nowy system Handlowego już w lutym

Tymczasem podczas niedawnej konferencji prasowej prezes Pekao Luigi Lovaglio zapowiedział, że wkrótce także kierowany przez niego bank zaoferuje możliwość wnioskowania o kredyty mieszkaniowe za pośrednictwem internetu. Więcej na ten temat przeczytacie w tekście, który znajduje się tutaj.

Niewykluczone, że w przyszłości proces wnioskowania o kredyty hipoteczne będzie możliwy za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Długi krok w tym kierunku wykonała niedawno firma Cenatorium, oferując usługę o nazwie urban.one. Umożliwia ona niemal natychmiastowe oszacowanie wartości nieruchomości po podaniu jedynie jej lokalizacji. To z kolei pozwala na szybkie wyliczenie wartości kredytu oraz jego kosztu. Czy zatem w przyszłości klienci będą zaciągać hipoteki przez komórki? Ja uważam, że to nieuniknione, choć pewnie jeszcze sporo wody w Wiśle upłynie, nim stanie się rzeczywistością. Więcej na temat usługi urban.one przeczytacie tutaj.

A jeżeli chcecie zaciągnąć kredyt mieszkaniowy w Banku Pekao kliknijcie tutaj.